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一、健康教育方式：个别指导、集体讲解、文字宣传与图片及影视资料等。
二、健康教育内容：
（一）门诊患者教育
1、门诊诊疗环境、就诊流程。
2、传授相关疾病与健康知识。
3、合理用药指导。
（二）院患者教育
1、入院教育
（1）告知患者住院期间应享有的权利义务。
（2）告知患者分管医师和责任护士。
（3）指导患者熟悉病区的生活环境：病床、床头呼叫器及其他常用设施的使用。
（4）告知患者医院规章制度，住院期间不得擅自离院，不得使用自购药品等。
2、住院期间教育：
（1）评估患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当的教育方式。
（2）讲解诊疗活动的一般常识及配合要点。
（3）讲解疾病的一般常识、药物指导。
（4）心理卫生教育。
（5）介绍住院费用的查询与告知。
3、特殊检查治疗前的教育：告知检查的目的、注意事项及检查时的配合要点。
4、手术前后教育：
（1）术前教育：
①给患者讲解手术的流程及床前，术后需患者配合的注意事项。
②讲解术 前准备的内容及意义。
③告知患者述前签字的意义。
④加强与患者的沟通交流，安慰鼓励患者，减少恐惧心理，增强信心。
（2）术后教育：
①给患者及家属讲解术后的注意事项：情绪的调节、卧位要求、引流管的保护、减轻疼痛和不适的办法、进食的时间和饮食种类、活动时间及用药的相关知识等。
②指导早期康复、功能锻炼。
3、出院教育：
（1）出院后继续用药方法。
（2）饮食、活动、休息的要求及注意事项。
（3）心理调节的方法和重要性。
（4）复诊时间的安排和重要性。
（信息公开——门诊部）
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