门诊就诊须知

01 门诊服务时间

上午：08:00-12:00；下午：14:00-17:00。

周一至周日实行无假日门诊，急诊24小时开诊。

门诊一楼设有开放式一站式门诊综合服务中心，提供预检分诊、导医导诊、就医咨询、健康宣教、预约挂号、医学证明盖章、麻醉卡办理、病历打印复印和出生证明办理等服务。

患者须凭本人有效身份证件就诊，不得相互借用，共同维护公平有序的就医环境。

初诊患者使用身份证、社保卡或医保电子凭证时，应先到门诊收费处激活，再通过导医台或自助机取号。无上述证件者，可通过健康淄博公众号办理电子健康卡，或到收费处办理居民健康实体卡。

复诊患者可凭身份证、社保卡、电子健康卡或医保电子凭证取号候诊。

门诊收费处人工窗口、健康淄博微信公众号和各楼层自助机均可缴费，自助机支持现金、支付宝和微信支付。

可预约三周内号源，需至少提前一天预约；同一患者每日在同一科室只能预约一个号源。预约成功后，请按预约时间提前十分钟到相应楼层取号。

就诊期间请与他人保持一米以上距离，分散候诊，遵守“一医一患一诊室”，尽量减少陪同人员。

门诊提供候诊椅、饮水处、共享轮椅、共享充电宝、自助健康监测等设施，并提供纸笔、雨伞、针线、纸杯、老花镜、听诊器、血压计等便民用品。一楼大厅设有失物招领箱，母婴休息室位于三楼。

患者享有获得尊重、参与医疗过程、了解病情、接受或拒绝治疗、医疗费用知情、隐私保护和投诉等权利。

患者有如实提供身份信息、陈述病情、遵守医嘱、尊重医务人员和其他患者、爱护公共设施以及按规定支付医疗费用的义务。